Datenschutzerklärung
DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Fassung vom 19. Oktober 2026
1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Verantwortlicher ist B5 PRODUCTIONS, SARL mit einem Stammkapital von 8.500 €, Handelsregister Lyon 492 238 118, 18 rue Berjon, B03, 69009 Lyon, Frankreich, Betreiber der Website 3dprint.shop. Bei Fragen zu Ihren Daten: contact@3dprint.shop oder per Post an diese Anschrift, zu Händen der Abteilung Datenschutz.
3Dprint.shop richtet sich an gewerbliche Kunden. Verarbeitet werden die Daten der Personen, die für ein Unternehmen oder eine Einrichtung handeln: Geschäftsführer, Einkäufer, Nutzer des Kontos, Ansprechpartner für Rechnung und Lieferung.
2. Welche Daten wir verarbeiten
- Identifikation und Kontakt: Name, Vorname, Funktion, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefon, Unternehmen und dessen Kennungen (SIRET, USt-IdNr.), Rechnungs- und Lieferadressen.
- Konto und Bestellungen: Zugangsdaten, Bestellhistorie, Angebote, Rechnungen, Austausch mit dem Kundenservice, von Ihnen übermittelte Bestellscheine.
- Zahlung: Kartendaten werden von unserem Zahlungsdienstleister erhoben und verarbeitet; wir haben keinen Zugriff darauf und speichern nur das verwendete Zahlungsmittel und den Zahlungsstatus.
- Nutzung: IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, aufgerufene Seiten, angesehene und in den Warenkorb gelegte Produkte, Herkunft des Besuchs, über Cookies und Tracker, die in der Cookie-Richtlinie beschrieben sind.
- Werbung: Ihre Entscheidung, unsere geschäftlichen Informationen zu erhalten oder nicht.
3. Zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Ihr Geschäftskonto anlegen und verwalten, die Berechtigung des Unternehmens prüfen | Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen |
| Angebote, Bestellungen, Lieferungen, Rechnungen, Rücksendungen und Reklamationen bearbeiten | Vertragserfüllung |
| Zahlungsziele gewähren und verwalten, offene Forderungen einziehen | Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse (Kundenrisikomanagement) |
| Buchführung und Rechnungsstellung, auch in elektronischer Form | Rechtliche Verpflichtung |
| Ihre Anfragen beantworten (Formular, E-Mail, Telefon, Chat) | Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse |
| Ihnen Informationen zu unseren Produkten und Angeboten zusenden | Berechtigtes Interesse bei gewerblichen Kunden, mit jederzeitigem Widerspruchsrecht; Einwilligung in den übrigen Fällen |
| Die Reichweite der Website messen und ihre Funktion verbessern | Einwilligung für nicht erforderliche Tracker; berechtigtes Interesse für unbedingt erforderliche Messungen |
| Betrug verhindern und die Website absichern | Berechtigtes Interesse |
4. Wer Ihre Daten erhält
Ihre Daten werden von unserem Team und von Dienstleistern verarbeitet, die in unserem Auftrag handeln, jeweils für ihren Aufgabenbereich:
- Shopify International Limited (Irland), Hosting und Betrieb des Shops, des Kundenkontos und der Zahlung;
- unser Logistikdienstleister und die Frachtführer, für Kommissionierung und Lieferung der Bestellungen;
- unser Dienstleister für Angebote und Schnellbestellung;
- unsere Rechnungs- und Buchhaltungssoftware sowie unser Steuerberater;
- unsere Werkzeuge für Messaging, Chat und Reichweitenmessung (siehe Cookie-Richtlinie);
- gegebenenfalls die Hersteller, wenn eine Bestellung zum Direktversand an sie übermittelt oder ein Garantiefall an sie gerichtet wird;
- Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu eigenen Werbezwecken an Dritte weiter.
5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Einige Dienstleister, insbesondere Shopify und Google, können Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder auf die Standardvertragsklauseln der Kommission, ergänzt durch Sicherheitsmaßnahmen.
6. Wie lange wir Ihre Daten aufbewahren
- Konto- und Kundendaten: während der Geschäftsbeziehung, danach 5 Jahre ab der letzten Bestellung oder dem letzten Kontakt, entsprechend der handelsrechtlichen Verjährung.
- Rechnungen und Buchungsbelege: 10 Jahre ab Abschluss des Geschäftsjahres.
- Werbedaten: 3 Jahre ab Ihrem letzten Kontakt.
- Nutzungsdaten: höchstens 13 Monate für Cookies, 25 Monate für die daraus gewonnenen Reichweitenmessungen.
- Anfragen zur Ausübung von Rechten: 5 Jahre.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen und Anweisungen zum Umgang mit Ihren Daten nach Ihrem Tod festzulegen. Dem Erhalt unserer geschäftlichen Informationen können Sie jederzeit über den Link in jeder Nachricht oder schriftlich widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte: contact@3dprint.shop oder per Post an den Sitz. Bei begründeten Zweifeln können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann die Frist um zwei Monate verlängert werden.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie sich an die französische Datenschutzbehörde CNIL wenden: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankreich, www.cnil.fr. Sie können sich auch an die Aufsichtsbehörde Ihres Landes wenden.
8. Sicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen: verschlüsselte Verbindungen, Zugriff nur für befugte Personen, nach ihren Garantien ausgewählte Dienstleister, Protokollierung der Zugriffe. Wir empfehlen Ihnen, ein sicheres Passwort zu wählen und Ihre Zugangsdaten nicht weiterzugeben.
9. Aktualisierung
Diese Erklärung kann geändert werden, um der Entwicklung unserer Dienste oder der Rechtslage zu folgen. Maßgeblich ist die auf der Website veröffentlichte Fassung mit ihrem Datum.
